Despu?s de retirar el kit de prueba, debes introducir el n?mero de tu ba?l de pruebas o bicicleta para completar el paquete.

Descarga tus fotos directamente a trav?s de la aplicaci?n Fotop. Adem?s, en tu correo electr?nico registrado, recibir?s una notificaci?n cuando tus fotos est?n disponibles para su descarga.

Las fotos se pueden enviar hasta 3 d?as despu?s de la publicaci?n del evento, en formato digital de alta resoluci?n (3000 p?xeles en el lado m?s grande).

El n?mero m?nimo de fotos garantizado en el paquete es de 10 fotos por atleta.

Tras introducir el n?mero del pecho, la bicicleta o la selfie, el paquete pasa a ser personal e intransferible y solo se puede cambiar antes de la carrera.

Si encuentras fotos tuyas entre los archivos no identificados, debes ponerte en contacto con sac@fotop.com.br e indicar el c?digo de las fotos (que se encuentra debajo de la foto) en un plazo de 7 d?as despu?s del evento para que se vuelva a procesar tu solicitud.

Si desea cancelar el pedido, la solicitud debe hacerse hasta 3 d?as antes del evento a trav?s del correo electr?nico sac@fotop.com.br. No habr? cancelaci?n despu?s de este per?odo.

Si no ofreces una cantidad m?nima de 10 fotos, debes solicitar un reembolso dentro de los 30 d?as posteriores al evento a trav?s de sac@fotop.com.br. No se aceptar?n solicitudes de reembolso despu?s de este per?odo

El reembolso y la cancelaci?n se realizar?n dentro de los 30 d?as posteriores a la solicitud utilizando el m?todo de pago utilizado en el pedido.